官方联系方式一览
为了确保您的诉求能够被最合适的部门高效处理，我们设置了以下三个主要联系入口。请根据您的具体需求选择对应的沟通方式。
备用联系邮箱：[email protected]（若上述任一邮箱无法送达，请发送至此邮箱，我们会在后台进行工单转派处理）。
工作时间与服务承诺
战神传奇私服发布网的内容审核与客服团队实行7x16小时工作制（每日8:00至24:00）。在此期间，您提交的各类咨询工单均会被实时接收。我们为不同类型的服务设定了明确的响应时效标准（SLA），确保您的每一个问题都能被严肃对待。
| 服务类型 | 工作时间 | 首次响应时效 | 问题解决时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家游戏问题 | 每日 8:00 - 24:00 | 2小时以内 | 一般问题 24小时内 |
| 服务器信息提交 | 每日 8:00 - 24:00 | 4小时以内 | 审核周期 1-2 个工作日 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 9:00 - 18:00 | 8小时以内 | 方案确认后 3 个工作日 |
| 紧急安全事件 | 7x24小时 | 30分钟以内 | 立即处理 |
紧急安全事件说明：若您发现平台推荐的传奇私服存在传播病毒、盗取账号、赌博内容等严重违规行为，请立即通过"玩家支持与投诉"邮箱发送邮件，并在标题中标注【紧急安全】。我们的安全团队会第一时间介入处理，并对提供有效线索的玩家给予平台积分奖励。
各部门业务联系指引
为了让您的沟通更加精准高效，我们梳理了不同业务线对应的具体对接部门与职责范围。请勿向多个邮箱重复发送相同内容，以免造成工单重复，延长处理时间。
1. 内容审核部
负责新开传奇私服信息的审核、上架与下架。如果您发现某个服务器的开服时间、版本介绍或三端互通标签存在错误，请直接联系此部门。来信请附上服务器名称和具体问题截图。
2. 战神传奇私服专项运营组
专门负责"战神"系列传奇私服版本的评测、推荐位管理以及专属活动策划。如果您对战神传奇私服有任何建议或反馈，如希望增加某类地图、调整职业平衡，均可通过商务合作邮箱转达至该专项组。
3. 数据与隐私保护组
关于您的个人信息查询、删除请求，或对平台隐私政策的疑问，请直接发送邮件至 [email protected]。该邮箱由法务专员直接管理，所有请求将在15个工作日内处理完毕。
4. 玩家社区管理组
负责维护平台内的玩家评价区秩序，处理恶意差评、刷分等行为。如果您在评论时遇到系统错误，或认为自己的评论被误删，请联系此部门申诉。
常见问题与快速解答
在联系我们的客服团队之前，建议您先查阅以下高频问题，或许能够帮助您快速解决当前困扰。
Q1：我想在战神传奇私服发布网发布我的私服信息，流程是怎样的？
A：请准备好您的服务器名称、版本类型（如战神三端互通微变）、开服时间、服务器线路、充值比例、游戏介绍以及至少3张游戏截图。然后将上述信息发送至商务合作邮箱。我们会在1-2个工作日内完成审核，审核通过后即可免费上架。
Q2：我推荐的私服被下架了，原因是什么？
A：通常是因为服务器在线率连续一周低于50%、收到玩家关于无法登录或充值不到账的投诉超过5起、或服务器内容涉及违规（如私服中内置赌博玩法）。如果您认为下架存在误判，请通过投诉邮箱提交申诉。
Q3：如何申请删除平台上关于某服务器的负面评价？
A：我们支持开服团队对不实评价提出申诉。请提供详细的证据链（如玩家恶意刷屏截图、聊天记录等），发送至玩家社区管理组。我们会在7个工作日内进行核实并给出最终裁决。
Q4：网站上的"三端互通"标签是否绝对准确？
A：我们拥有严格的审核机制，但无法100%杜绝个别服务器在后期运营中悄悄关闭某一端的登录入口。如果发现此类情况，请第一时间向我们举报，我们将立即复核并更新标签状态。